Konsultant/-ka ds. obsługi Klienta

Ogłoszenie nieaktualne

Lizbona

Czy jesteś obywatelem kraju członkowskiego Unii Europejskiej, szukającym doświadczenia zawodowego w Portugalii? Skorzystaj z niepowtarzalnej szansy jaką daje udział w projekcie ‘Twoja pierwsza praca z EURESEM’, wspieranym przez Komisję Europejską. Oferujemy co najmniej sześciomiesięczne zatrudnienie w firmie na terenie Portugalii.

Dla naszego Klienta, międzynarodowych linii lotniczych, poszukujemy osób na stanowisko Konsultanta w telefonicznym centrum obsługi klienta (połączenia przychodzące). Do zadań konsultanta będzie należało realizowanie zapytań klienta dotyczących cateringu, rezerwacji miejsc dla osób na wózkach inwalidzkich, przewożenia zwierząt itp. Dodatkowo, udzielanie informacji na temat odlotów i przylotów, rezerwacja biletów, wystawianie rachunków za usługi i sprzedaż ubezpieczenia dla podróżnych (15% połączeń przychodzących).

Wymagania

• Minimum średnie wykształcenie
• Doświadczenie w pracy w Contact Center oraz sprzedaży telefonicznej
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży turystycznej/liniach lotniczych będzie dodatkowym atutem
• Znajomość oprogramowaniem Amadeus (mile widziane)
• Biegła znajomość jednego z języków: Duński, Holenderski, Fiński, Francuski, Angielski, Niemiecki, Włoski, Norweski, Portugalski, Hiszpański, Szwedzki, Polski, inne.
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (szkolenie prowadzone jest w języku angielskim)
• Zorientowanie na klienta
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne

Oferujemy

• Pracę na pełny etat w systemie zmianowym (8 godzin/dzień)
• Wynagrodzenie podstawowe + dodatki na posiłki + rotacja dni wolnych w miesiącu + premie miesięczne + zniżki na ubezpieczenie w podróży lotniczej
• Interesującą i zróżnicowaną pracę w Portugalii
• Wsparcie finansowe (pokrycie kosztów podróży, kosztów relokacji etc.)
• Profesjonalne wsparcie ze strony naszych pracowników

Informacje dodatkowe

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV w języku polskim oraz angielskim wraz z nazwą stanowiska w temacie wiadomości na adres: niemcy@gigroup.com


Prosimy o dopisanie następującej klauzuli "Wyrażam zgodę na wykorzystanie i przetwarzanie przez firmę GI Group Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Sobieskiego 11 danych osobowych do celów związanych z procesem rekrutacji oraz udostępnienie danych potencjalnym pracodawcom w ramach prowadzonych procesów rekrutacji zgodnie Ustawą z dnia 29.08.1997r (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.). o Ochronie Danych Osobowych. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych, ich poprawiania oraz usunięcia."

Gi Group jest międzynarodową agencją pracy i doradztwa personalnego, której głównym zadaniem jest oferowanie w pełni wykwalifikowanych pracowników. Jesteśmy liderem na rynku włoskim oraz jedną z czołowych agencji w krajach, w których działamy. Posiadamy Certyfikat Ministerstwa Gospodarki i Pracy nr 570.